Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Swiss Media360, Schweiz
E-Mail: info@swiss-media360.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

2.1 Angaben aus unseren Formularen

Über den Bewertungs-Check und das Kontaktformular übermitteln Sie uns: Name beziehungsweise Firma, E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht sowie – beim Bewertungs-Check – den Link zur betreffenden Google-Bewertung, Ihre Beschreibung des Sachverhalts, die gewählte Kategorie und das Ergebnis der automatischen Sofort-Einschätzung.

2.2 Technische Daten

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technische Angaben an unseren Server (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem). Diese Daten fallen bei jedem Webseitenbesuch an und sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich.

2.3 IP-Adresse beim Absenden von Formularen

Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir beim Absenden eines Formulars Ihre IP-Adresse: einerseits für eine Stunde in einer Sperrliste, die verhindert, dass dasselbe Formular mehr als fünf Mal pro Stunde abgeschickt wird, andererseits in unserem internen Anfrageprotokoll (siehe Ziffer 6).

2.4 Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet weder Tracking- noch Analysewerkzeuge. Es findet keine Profilbildung und keine Werbemessung statt. Sollte künftig eine Reichweitenmessung eingesetzt werden, holen wir vorgängig Ihre Einwilligung ein und ergänzen diese Erklärung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Grundlage
Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erbringung der Dienstleistung	Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (für EU-Betroffene: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Sicherer Betrieb der Website, Abwehr von Missbrauch und Spam	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten	Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Eine Bearbeitung zu Werbezwecken findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt. Die Bestätigungsmail nach dem Absenden eines Formulars ist keine Werbung, sondern eine Eingangsbestätigung.

4. Weitergabe an Dritte

Google: Zur Durchführung eines Löschantrags übermitteln wir die fallbezogenen Angaben – insbesondere den Link zur Bewertung und die rechtliche Begründung – an Google. Die Person, welche die Bewertung verfasst hat, wird von uns nicht kontaktiert.

Hosting: Diese Website wird auf gesicherten Servern in einem nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Schweizer Rechenzentrum betrieben. Der Anbieter bearbeitet Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Keine weiteren externen Dienste: Diese Website lädt keine Inhalte von fremden Servern nach. Insbesondere sind die verwendeten Schriften lokal auf unserem Server abgelegt – es findet also keine Verbindung zu Google Fonts und keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google statt. Ebenso sind keine Karten, Videoplattformen oder Social-Media-Plugins eingebunden.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben, dies zur Vertragserfüllung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Bearbeitung im Ausland

Soweit Daten an Empfänger ausserhalb der Schweiz übermittelt werden – etwa an Google – erfolgt dies auf Grundlage anerkannter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln beziehungsweise eines Angemessenheitsbeschlusses. In den USA gilt seit 2024 der Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats für zertifizierte Unternehmen (Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

6. Anfrageprotokoll

Jede über ein Formular eingegangene Anfrage wird zusätzlich zur E-Mail in einer internen Protokolldatei auf unserem Server gespeichert (Zeitpunkt, Formularart, Ihre Angaben, IP-Adresse). Der Zweck ist, dass keine Anfrage verloren geht, wenn der Mailversand ausfällt, sowie die Bearbeitung Ihres Falls. Die Datei ist von aussen nicht abrufbar.

7. Aufbewahrungsdauer

• Sperrliste zum Missbrauchsschutz: eine Stunde.
• Anfragen ohne nachfolgenden Auftrag: in der Regel 12 Monate, danach Löschung.
• Anfragen mit Auftrag: für die Dauer des Mandats und anschliessend 10 Jahre gemäss den Aufbewahrungspflichten des Obligationenrechts.
• Server-Logfiles: gemäss den Vorgaben unseres Hosting-Anbieters, in der Regel wenige Wochen.

8. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt SSL/TLS-verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff. Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann nicht garantiert werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Datenherausgabe beziehungsweise -übertragung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dafür an info@swiss-media360.ch. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Betroffene im EU-Raum können sich an die Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzstaates wenden.

10. 360°-Rundgänge

Bei der Produktion von 360°-Rundgängen können Personen unbeabsichtigt ins Bild geraten. Wir nehmen grundsätzlich ohne anwesende Personen auf. Lässt sich das nicht vermeiden, werden Gesichter und Kennzeichen unkenntlich gemacht, bevor der Rundgang veröffentlicht wird. Für die Einholung allfälliger Einwilligungen von Mitarbeitenden oder Gästen am Aufnahmeort ist die auftraggebende Partei verantwortlich; Einzelheiten regeln unsere AGB.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung.

Stand: 2026